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  • 客服电话 0512-66749532
  • 客服邮箱 support@stride-mk.com.cn
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    苏州市 江苏省苏州市高新区数字二路与绿地东路交汇处商务大厦东区
  • 客服时间 每天8:00-23:00
  • 运营主体 苏州MK体育有限公司

反馈问题时,麻烦附上

  1. I正在播放哪场球赛与哪条线路
  2. II换其他比赛或线路能听到声音吗
  3. III当前设备外接音响还是耳机

如发现涉及未成年人的不当内容或违规行为,请向平台客服提交线索以便核查。

Questions & Answers

用户常见疑问

有没有晚上看球卡、白天看球却流畅的情况?I
有可能。晚上高峰时段网络拥堵,带宽会下降,建议切到省流线路或者等几分钟再试。
为什么用 360 浏览器可以直接看直播?II
完全可以正常观看。因为我们播放器适配了主流网页标准,切换到极速模式后加载体验会更好。
直播能不能切换不同机位?III
部分赛事可以切换机位,播放器出现机位选项时直接选择即可;线路和机位数量会因比赛而异。
看直播需要额外装播放插件吗?IV
完全不需要装插件。网页自带现代解码功能,只要你的浏览器版本正常,点开比赛就能直接播放。
有没有能在鸿蒙手机上装的APP?V
暂不支持在鸿蒙系统上装APP。用手机自带浏览器打开网页就能看,赛程、比分和直播都能用,线路和清晰度也能切。
怎么联系客服?VI
拨打客服电话 0512-66749532,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。

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